吉林日報訊（胡艷輝 記者張磊）近年來，洮南市堅持以“父母心”營商理念為指引，以“零等待”“零報酬”“零距離”“零投訴”為目標，組建并推廣“零跑團”服務隊伍，為企業及辦事群眾提供幫辦和代辦服務，全力推進企業和群眾辦事“最多跑一次”或“零跑動”。

“零跑團”針對洮南市重點工程建設項目實行全方位“一對一”幫、代辦服務，開啟了“預約辦、延時辦”特殊服務業務，確保24小時不打烊。6月2日，上海電氣風電裝備制造產業園（二期）回填平整項目時因趕時間趕進度，需要緊急辦理該項手續，特提出申請，“零跑團”加班加點為其提供了6小時延時服務，解決了企業的燃眉之急，確保工程如期進行。

“零跑團”針對群眾的困難主動服務，全力保障辦事群眾高興而來，滿意而歸。5月3日，洮南市富文街道居民李某到洮南市政務服務中心辦理社保相關事項，因沒有提前準備好材料而焦急時，“零跑團”工作人員主動上前詢問了解情況，帶領李某來到相關窗口，為其詳細解讀一次性告知單中所需材料及工作流程，并表示“零跑團”會一幫到底，全程領辦，贏得了李某的稱贊。

截至目前，洮南市“零跑團”涉及24個鄉、鎮（街道），組織架構總人數350人、村（社區）組織架構總人數209人。自“零跑團”組建以來，為群眾領、代辦事項共4806項，為特殊人群（老、弱、病、殘、孕、軍）領、代辦辦理業務847件。